Los accidentes laborales son un problema grave que afecta a empresas de todos los tamaños y sectores en el Perú. Según el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), en el año 2022 se registraron 182,616 accidentes de trabajo, de los cuales 19,401 fueron graves y 1,054 terminaron en muerte.

Un video recientemente publicado del periodista Juan Carlos Tafur (recomendable ver el video: https://www.youtube.com/watch?v=xKd977c9pPQ&ab_channel=SudacaPer%C3%BA) reveló la responsabilidad de la Torre de Control CORPAC en el accidente ocurrido el pasado 18 de noviembre del 2022, en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, en el que 3 bomberos aeronáuticos perdieron la vida tras el choque de su unidad de emergencia y un avión de Latam Airlines. También se puede observar cómo los empleados descuidan sus funciones para ‘descansar’ de su faena laboral, pues se echan a dormir minutos antes de ocurrido el accidente. Momentos después, el controlador Reynaldo Bravo autoriza el Ejercicio de Tiempo de Respuesta a los bomberos. Mientras se realiza el ejercicio, el personal observa qué tan cerca están el avión y el coche de bomberos, pero se limitan a solamente ver qué es lo que pasa.

En el video, se muestra cómo los empleados de la Torre de Control actuaron antes, durante y después del accidente que acabó con la vida de Ángel Torres, Nicolás Santa Gadea y, tras siete meses de agonía, del subteniente Manuel Hugo Villanueva Alarcón. Segundos después, sucede el accidente. Automáticamente, una supervisora pregunta si se autorizó que el ejercicio suceda fuera de pista. El controlador, finalmente, admite que no expresó que el ejercicio suceda fuera de pista, pero tampoco dentro de la pista. Marcelo Rodríguez, uno de los empleados que estuvo ‘descansando’, confiesa que no le dio la información pertinente a Reynaldo Bravo sobre el ejercicio, pues se retiró “justo cuando entró Reynaldo”. Rodríguez admite que todos los controladores sabían del ejercicio, excepto Reynaldo Bravo, quien dio la autorización. Minutos después, Wilber Ruiz, coordinador general de la Torre de Control, solicita un informe a todos los empleados y les pide que “se cierren” en que no sabían que los bomberos iban a ingresar a la pista.

La prevención y reducción de  accidentes es un objetivo fundamental para cualquier empresa que busque garantizar la seguridad de sus trabajadores y trabajadoras. El modelamiento y la gestión por procesos pueden ser herramientas muy útiles para alcanzar este objetivo.

¿Qué es el modelamiento de procesos?

El modelamiento de procesos es una técnica que permite representar gráficamente los procesos de una organización. Esta representación puede ser utilizada para analizar los procesos, identificar posibles riesgos y oportunidades de mejora.

El modelamiento de procesos puede ser realizado utilizando una variedad de herramientas y técnicas. Una de las herramientas más populares es el diagrama de flujo, que es una representación gráfica de los pasos que se llevan a cabo en un proceso.

¿Qué es la gestión por procesos?

La gestión por procesos es una metodología que se centra en la gestión de los procesos de una organización. Esta metodología busca mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos, así como garantizar su cumplimiento con los requisitos establecidos.

La gestión por procesos se basa en los siguientes principios:

• Enfoque en los procesos: La gestión por procesos se centra en los procesos de la organización, y no en las funciones o departamentos.
• Enfoque sistémico: La gestión por procesos considera a los procesos como sistemas, y no como elementos aislados.
• Enfoque basado en datos: La gestión por procesos se basa en la recopilación y análisis de datos para la toma de decisiones.

Cómo utilizar el modelamiento y la gestión por procesos para la mitigación de accidentes

El modelamiento y la gestión por procesos pueden utilizarse para la mitigación de accidentes de las siguientes maneras:

• Análisis de riesgos: El modelamiento de procesos puede utilizarse para identificar los riesgos asociados a los procesos de una organización. Estos riesgos pueden ser de naturaleza diversa, como riesgos físicos, riesgos químicos, riesgos ergonómicos, etc.
• Planificación de medidas de control: Una vez identificados los riesgos, se pueden planificar medidas de control para mitigarlos. Estas medidas pueden incluir la implementación de procedimientos de seguridad, la capacitación de los trabajadores, el uso de equipos de protección personal, etc.
• Monitoreo de la eficacia de las medidas: Es importante monitorear la eficacia de las medidas de control para garantizar que sean efectivas en la mitigación de los riesgos.

Finalmente, resalto que el modelamiento y la gestión por procesos son herramientas poderosas que pueden utilizarse para la prevención y reducción de accidentes en las empresas peruanas. Estas herramientas pueden ayudar a las empresas a identificar los riesgos asociados a sus procesos, planificar medidas de control efectivas y monitorear la eficacia de estas medidas. Las empresas que implementen el modelamiento y la gestión por procesos pueden lograr mejoras significativas en la seguridad de sus trabajadores y trabajadoras.